Regolamento sui servizi digitali

Informazioni ai sensi del regolamento sui servizi digitali dell'UE (Regolamento (UE) 2022/2065).

Punto di contatto

Le autorità, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali possono scrivere al nostro punto di contatto unico all'indirizzo contact@erozyx.com. I messaggi a questo indirizzo non passano dal modulo di contatto né sono soggetti ai suoi limiti. Scrivi in inglese.

Gli utenti possono contattarci tramite il modulo di contatto: Segnala un video per i contenuti, Assistenza per l'account e i dati, Altro per tutto il resto.

Segnalazione di contenuti illegali

Usa il modulo Segnala un video o il link Segnala sulla pagina del video. Indica l'indirizzo della pagina del video e spiega perché il contenuto è illegale. Conferma in buona fede che la segnalazione è accurata e completa. Il nome è facoltativo; rispondiamo all'indirizzo e-mail fornito.

Riceverai un numero di richiesta e, se hai fornito un indirizzo e-mail, nella maggior parte dei casi una conferma via e-mail.

Come decidiamo

Il nostro team esamina ogni segnalazione che riceviamo; nessuna decisione è automatizzata. Il modulo di contatto accetta al massimo due segnalazioni al giorno dallo stesso indirizzo IP o dallo stesso account, quindi inserisci tutti i link in un unico messaggio (fino a 100).

Se rimuoviamo un video, scompare da Erozyx e non può essere aggiunto di nuovo. I visitatori non caricano video, quindi non c'è nessuno che abbia caricato il video da avvisare.

Comunichiamo alla persona che ha segnalato un video la nostra decisione e come presentare reclamo.

Reclami

Se non sei d'accordo con una decisione su una segnalazione, scrivi al reparto Segnala un video; la esamineremo di nuovo. Se non sei d'accordo con una decisione sul tuo account, scrivi ad Assistenza; ti risponderemo. Puoi anche rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie (elencati dalla Commissione europea) o a un tribunale.

Raccomandazioni e annunci

Come ordiniamo i video: Sistema di raccomandazione. Al momento non ci sono annunci di terze parti su Erozyx: Pubblicità.

Trasparenza

Segnalazioni, rimozioni e reclami: Rapporto sulla trasparenza.